Amazon ilmoitti torstaina, että sen tekoälyllä toimiva digitaalinen avustaja Alexa+ integroituu neljään uuteen palveluun – Angi, Expedia, Square ja Yelp – vuodesta 2026 alkaen. Näiden integraatioiden avulla käyttäjät voivat varata hotelleja, saada tarjouksia kotipalveluista ja ajoittaa salonkiaikoja äänikomennoilla. Expedia-integraation avulla asiakkaat voivat vertailla hotellivaihtoehtoja, suorittaa varauksia, hallita varauksia ja saada henkilökohtaisia suosituksia. Käyttäjät voivat esittää erityisiä pyyntöjä, kuten ”Löydätkö minulle lemmikkiystävällisiä hotelleja tälle viikonlopulle Chicagosta?” Alexa+ on jo yhteydessä Fodoriin, OpenTableen, Sunoon, Ticketmasteriin, Thumbtackiin ja Uberiin. Amazon sijoittaa nämä ominaisuudet helpottamaan pääsyä verkkopalveluihin luonnollisen kielen keskustelujen kautta, mikä heijastaa ChatGPT:n sovellusintegraatioita. Kuluttajat voivat pyytää toimintoja, kuten Uber-matkan kutsumista tai päivällispöydän varaamista OpenTablessa. Assistentti tukee edestakaisin dialogia, jolloin käyttäjät voivat tarkentaa pyyntöjä vuorovaikutuksen aikana. Alexa+:n käyttäjiltä saadut varhaiset tiedot osoittavat vahvaa sitoutumista koti- ja henkilökohtaisiin palveluntarjoajiin, mukaan lukien Thumbtack ja Vagaro. Teollisuus tutkii tekoälyassistentteja sovellusmaisten toimintojen alustoina kuluttajien pääsyn laajentamiseksi. Amazonin laajennukset rakentuvat tähän trendiin ja pyrkivät käsittelemään monipuolisia palveluita keskustelurajapintojen kautta. Tämä kehitys vaatii tekoälyjärjestelmiä tarjoamaan vuorovaikutusta, joka vastaa tai ylittää verkko- ja mobiilisovellusten helppouden. Menestys riippuu sovelluskauppoihin verrattavan palvelulaajuuden tarjoamisesta, jotka kuroivat valintoja valikoivammin kuin avoin verkko. Vaihtoehtoisesti tekoälypalveluntarjoajien on ehdotettava asiaankuuluvia palveluita sopivina aikoina näyttämättä mainosta, koska käyttäjät pitävät usein ei-toivottuja kehotteita mainoksina.
Source: Amazon Alexa+ varaa hotellit ja salongit vuodesta 2026 alkaen
