Cloudflare, keskeinen Internet-tietoturva- ja suorituskykypalveluiden tarjoaja, kohtasi maailmanlaajuisen verkkokatkoksen 18. marraskuuta 2025. Häiriö vaikutti useisiin verkkosivustoihin, kirjautumisportaaleihin ja tuen hallintapaneeleihin maailmanlaajuisesti, jolloin käyttäjät kohtasivat pyöriviä pyöriä, virheilmoituksia ja muita vikoja. Käyttäjät ilmoittivat loputtomista silmukoista ihmisen varmistusprosesseissa, joissa selaintarkistukset, joilla varmistettiin ihmiskunta, jäivät jumissa. Myös Cloudflaren omassa tukiportaalissa oli ongelmia, jotka estivät IT-järjestelmänvalvojia lähettämästä lippuja helposti. Yleisiä virheitä olivat 502 ja 504 Bad Gateway -viestit, jotka ilmestyivät tuhansilla vaikutuksen alaisilla verkkosivustoilla. Katkos loi ironian käyttäjille, jotka etsivät vahvistusta ongelmalle. Downdetector.com, suosittu palveluhäiriöistä ilmoittava sivusto, luottaa Cloudflaren robottien suojaamiseen. Yritykset käyttää Downdetectoria johtivat tyhjään valkoiseen näyttöön ja virheilmoitukseen, jossa lukee: ”Jatka poistamalla https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=challenges.cloudflare.com esto.” Tämä ongelma johtui epäonnistuneesta haasteesta, joka ladattiin haasteista.cloudflare.com -palvelusta, joka on keskeinen Cloudflaren bottien torjuntaan. Cloudflaren virallinen tilasivu Cloudflarestatus.com vahvisti ongelman klo 11.48 UTC 18. marraskuuta 2025. Päivitys luki: ”Cloudflare Global Networkissa ongelmia. Tutkitaan – Cloudflare on tietoinen ongelmasta, joka saattaa vaikuttaa useisiin asiakkaisiin, ja tutkii sitä. Lisätietoja annetaan, kun lisätietoja tulee saataville.” Katkos sattui useiden palvelinkeskusten määräaikaishuoltojen kanssa. Aktiivinen tai äskettäin valmistunut työ tapahtui LAXissa (Los Angeles), MIA:ssa (Miami), GUA:ssa (Guatemala City), ATL:ssä (Atlanta) ja ORD:ssa (Chicago). Vaikka Cloudflare yleensä reitittää liikenteen uudelleen huollon aikana vaikutusten minimoimiseksi, samanaikaisten päivitysten laajuus näissä sijainneissa yhdistettynä yleiseen hälytykseen osoitti mahdollisen komplikaation prosessin aikana tai erillisen tapahtuman. Näillä alueilla tai näiden alueiden kautta reititetyillä käyttäjillä oli suurempi viive uudelleenreitityksen vuoksi. Virheiden laaja-alainen luonne kuitenkin viittasi laajempaan ongelmaan, joka koski koko globaalia verkkoa tiettyjen huoltopisteiden lisäksi. Niille, joita asia koskee, ongelma on palvelinpuolen, joka on peräisin Cloudflaren infrastruktuurista. Suositukset sisälsivät välimuistien tyhjennyksen, evästeiden tai reitittimien uudelleenkäynnistyksen kaltaisten toimien välttämisen, koska ne eivät ratkaisisi haasteita osoitteessa challenges.cloudflare.com. Käyttäjiä kehotettiin odottamaan, sillä Cloudflare-insinöörit etenevät yleensä ”tutkinnasta” ”tunnistetuksi” ja ”korjaukseen” minuuteissa tuntiin. Tapahtuma korosti Cloudflaren laajaa roolia suuren osan Internetin turvallisuus- ja nopeustoimintojen tukemisessa. Raportit ilmestyivät puolenpäivän aikoihin UTC, ja yritys tutki aktiivisesti syytä.
Source: Cloudflare kaatui: Maailmanlaajuinen verkkokatkos osuu verkkosivustoihin ja sovelluksiin
