Meta kieltää yleiskäyttöiset chatbotit WhatsAppista WhatsApp Business APIn käyttöehtojen muutoksen vuoksi. Kiellon on määrä astua voimaan 15. tammikuuta 2026. Tämän päivämäärän jälkeen elokuussa 2024 lanseerattu Meta AI on ainoa yleiskäyttöinen chatbot, joka on saatavilla viestintäalustalla. Käytännön muutos vaikuttaa useisiin kolmansien osapuolien palveluihin, jotka on integroitu WhatsAppiin. Näitä ovat WhatsApp-asiakas ChatGPT:lle, joka esiteltiin joulukuussa 2024, ja vastaava työkalu AI-hakukoneesta Perplexity, joka julkaistiin huhtikuussa. Uusi sääntö koskee myös muita tuotteita, kuten Latinalaiseen Amerikkaan keskittyvää chatbottia Luziaa. Päivitettyjen ehtojen mukaan ”suuret kielimallit, generatiiviset tekoälyalustat, yleiskäyttöiset tekoälyassistentit tai vastaavat tekniikat” eivät saa käyttää WhatsApp Business Solutionia, jos ne edustavat palvelun ensisijaista toimintoa. Tämä rajoitus kohdistuu palveluihin, joissa AI-avustaja on pääominaisuus, ei apuominaisuus. Yritykset voivat kuitenkin jatkaa omien kuluttajille suunnattujen chatbottien käyttöä tiettyihin tehtäviin, kuten paikalliseen ravintolaan, joka hoitaa tilauksiaan. Yritykset voivat edelleen käyttää WhatsAppin kautta kerättyä dataa tekoälykoulutukseen, vaikka suorat käyttäjien chatit yleiskäyttöisten AI-bottien kanssa estetään. Meta ilmoitti kieltävänsä käyttötapaukset, jotka jäävät API:n ”tarkoitetun suunnittelun ja strategisen painopisteen” ulkopuolelle. Yhtiö lisäsi, että kolmannen osapuolen chatbotit rasittavat sen järjestelmiä ja tukitiimejä. Siirto tapahtuu sen jälkeen, kun Metan toimitusjohtaja Mark Zuckerberg ilmoitti toukokuussa, että yhtiön tekoälytyökalut ovat saavuttaneet miljardin kuukausittaisen käyttäjän.
Source: Meta kieltää yleiset chatbotit WhatsApp Business API:sta
