Sony on virtaviivaistanut PlayStation Store -prosessin, poistaen käyttäjien tarpeen olla vuorovaikutuksessa tukialueen kanssa. Päivityksen avulla asiakkaat voivat pyytää palautuksia suoraan PlayStation -verkkosivuston tai mobiilisovelluksen kautta.
Palautuksen aloittamiseksi käyttäjät voivat käyttää tapahtumahistoriaansa valitsemalla kolme pistettä PlayStation -myymälän oikeassa yläkulmassa. Sieltä he voivat valita asiaankuuluvan ostoksen ja lähettää palautuspyynnön. Aikaisemmin tämä prosessi vaati chatbotin navigointia lisäämällä kitkaa kokemukseen.
Vakiopalautusvaatimukset ovat edelleen paikoillaan: pyynnöt on tehtävä 14 päivän kuluessa ostoksesta, eikä tuotetta ole voitu ladata tai pelata. Nämä olosuhteet voidaan kuitenkin ohittaa, jos tuote on viallinen.
Tämä päivitys saapuu muiden PS Plus -kaupan parannusten rinnalle, mukaan lukien esteettömyysvaihtoehtojen lisääminen ja Apple Pay -tuen tuki.
Source: PlayStation Store Palautukset eivät enää vaadi tukikeskustelua
