Euroopan unioni on käynnistänyt muodollisen tutkinnan Snapchatista sen digitaalisten palveluiden lain (DSA) mahdollisista rikkomuksista lasten suojelussa.
Tutkinta keskittyy siihen, suojaako Snapchat riittävästi alaikäisiä verkkoriskeiltä, mukaan lukien hoitoon, rikollisiin tarkoituksiin värväämisestä ja pääsystä ikärajoitettuun tai laittomaan sisältöön, mikä vaikuttaa käyttäjien turvallisuuteen EU:ssa.
Sääntelyviranomaiset tutkivat Snapchatin iänvarmistusjärjestelmää, jonka mukaan käyttäjien on oltava vähintään 13-vuotiaita. EU ehdottaa, että tämä itseilmoitusmenetelmä ei ehkä riitä estämään alaikäisten pääsyä.
Euroopan komissio uskoo myös, että nykyisillä toimenpiteillä ei voida arvioida, ovatko käyttäjät alle 17-vuotiaita, mitä se pitää välttämättömänä ”iänmukaisen kokemuksen” kannalta. Se väittää lisäksi, että aikuiset voivat käyttää järjestelmää hyväkseen antaakseen vääriä tietoja ikänsä ja esiintyäkseen alaikäisenä.
Tutkijat väittävät, että sovelluksella ei ole riittäviä työkaluja, joiden avulla käyttäjät voisivat ilmoittaa tehokkaasti epäillyistä alaikäisistä tileistä tai laittomasta sisällöstä. He väittävät myös, että Snapchat ei välttämättä kerro käyttäjille riittävästi ”korjausmahdollisuuksista”.
Muita huolenaiheita ovat Snapchatin ”Etsi ystäviä” -ominaisuus, joka suosittelee lasten ja teini-ikäisten tilejä muille käyttäjille ja riittämättömät ohjeet käytettävissä olevista tilin turvaominaisuuksista.
Komissio kerää todisteita, lähettää haastattelukutsuja ja pyytää tietoja Snapilta. Tutkinta perustuu Snapchatin viimeisten kolmen vuoden riskinarviointiraporttien analyysiin ja 10.10.2025 lähetetystä tietopyynnöstä.
”Kaikkien Snapchatterien turvallisuus ja hyvinvointi on etusijalla, ja tiimimme ovat työskennelleet vuosia nostaakseen rimaa turvallisuudelle”, Snapchatin tiedottaja kertoi Engadgetille. Tiedottaja lisäsi, että Snapchat ”on suunniteltu auttamaan ihmisiä kommunikoimaan läheisten ystävien ja perheen kanssa positiivisessa, luotettavassa ympäristössä, jossa yksityisyys ja turvallisuus on sisäänrakennettu alusta alkaen – mukaan lukien lisäsuojat teini-ikäisille.”
Snapchat ilmoitti toimineensa ennakoivasti ja avoimesti täyttääkseen DSA:n vaatimukset ja tekee täysimääräistä yhteistyötä komission kanssa.
Snap on yksi monista sosiaalisen median yrityksistä, jotka joutuvat tiukempaan valvontaan vähäisten turvallisuuden suhteen. Vuonna 2023 yritys otti käyttöön ominaisuuksia, jotka rajoittavat teini-ikäisten ja tuntemattomien välisiä kontakteja, kuten lisääntyneet yhteiset ystävävaatimukset haussa ja ehdotetut tilit.
Snap sopi äskettäin TikTokin kanssa sosiaaliseen mediaan liittyvästä riippuvuudesta kanteen. Tapaus koski 20-vuotiasta naista, jonka nimi on K.G.M. ja joka väitti lapsena Metan, YouTuben, TikTokin ja Snapin riippuvuutta aiheuttavien ominaisuuksien aiheuttamia vahinkoja. Tuomaristo päätti oikeudenkäynnissä metaa ja YouTubea vastaan ja määräsi heidät maksamaan K.G.M. 6 miljoonan dollarin vahingot.
