Amazon lanseerasi 30 minuutin toimitusvaihtoehdon nimeltä ”Amazon Now” useissa Yhdysvaltain kaupungeissa, jolloin asiakkaat voivat ostaa tuhansia tuotteita, mukaan lukien päivittäistavarat ja kodin välttämättömät tavarat.
Aloitushetkellä Amazon Now on saatavilla Atlantassa, Dallas-Fort Worthissa, Philadelphiassa ja Seattlessa, ja suunnitelmia on laajentaa Austiniin, Denveriin, Houstoniin, Minneapolisiin, Orlandoon, Oklahoma Cityyn ja Phoenixiin vuoden loppuun mennessä. Jälleenmyyjän tavoitteena on tavoittaa kymmeniä miljoonia asiakkaita tämän käyttöönoton aikana.
Amazon Now’n tukikelpoisissa tuotteissa on ”30 minuutin toimitus” -bannerit Amazon-sovelluksessa ja -sivustolla, ja palvelun on tarkoitus tarjota nopea pääsy rajoitettuun valikoimaan tuotteita.
Amazon aloitti palvelun pilottitestauksen Seattlessa ja Philadelphiassa joulukuussa. Tämä uusi kilpailu asettaa Amazonin vastakkain palveluita, kuten DoorDash, Uber Eats ja Instacart, kanssa.
Hinnoittelurakenne suosii Amazon Prime -jäseniä, jotka maksavat 3,99 dollarin tilausmaksun verrattuna 13,99 dollariin ei-jäsenille. Pienistä tilauksista peritään lisämaksu. Prime-jäsenet maksavat 1,99 dollarin maksun alle 15,00 dollarin tilauksista, kun taas ei-jäseniltä peritään 3,99 dollarin maksu. Tämä maksurakenne on Prime-jäsenille yksinkertaisempi ja usein halvempi kuin kilpailijoiden muuttuvat toimitusmaksut.
Amazon hyödyntää pienempiä toimituskeskuksia, jotka sijaitsevat lähempänä asiakkaita, varmistaakseen nopeammat toimitusajat. Tilaukset rajoitetaan valittuihin tuotteisiin nopeuden helpottamiseksi.
Saatavilla olevia tuotteita ovat tuoretuotteet, meijerituotteet, leipomotuotteet, terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet, elektroniikka ja alkoholi, jos se on sallittua. Palvelu toimii 24 tuntia vuorokaudessa useimmilla alueilla.
Udit Madan, Amazon Worldwide Operationsin johtaja, totesi: ”Amazon Now on tarkoitettu silloin, kun tarvitset tai haluat mukavuutta saada Amazon-tilauksesi toimitettuna 30 minuutissa tai vähemmän.” Hän korosti palvelun hyödyllisyyttä kiireellisissä hankinnoissa.
Amazon Now täydentää yhtiön nykyisiä nopeita toimitusvaihtoehtoja, jotka sisältävät 1 tunnin ja 3 tunnin toimitukset yli 90 000 tuotteelle maaliskuussa. Yritys testaa Prime Airin kautta myös alle 60 minuutin dronetoimituksia kahdeksassa paikassa Yhdysvalloissa.
Vuonna 2025 Amazon Prime -jäsenet saivat yli 13 miljardia tuotetta maailmanlaajuisesti joko samana tai seuraavana päivänä, ja Yhdysvaltojen osuus oli 8 miljardia tuotetta, mikä on 30 % enemmän kuin vuosi sitten.
