Amazon päivitti Alexa+:n, jotta käyttäjät voivat tilata ruokaa Uber Eatsista ja Grubhubista keskustelun kautta, mikä simuloi luonnollista tilauskokemusta.
Uuden ominaisuuden tavoitteena on parantaa asiakkaiden sitoutumista antamalla käyttäjien tilata ruokia, tutustua ruokalistoihin ja mukauttaa aterioita yhdessä keskustelussa. Tilauksia voidaan muokata reaaliajassa, jolloin muutokset otetaan huomioon, kuten jälkiruokien lisääminen tai määrien säätäminen keskustelun aikana.
Käyttääkseen ominaisuutta käyttäjien on linkitettävä Uber Eats- tai Grubhub-tilinsä Alexa-sovelluksen kautta. Tämä integrointi synkronoi myös aiemmat tilaukset, mikä yksinkertaistaa uudelleentilaamista ja ravintoloiden löytämistä. Käyttäjät voivat aloittaa tilauksen sanomalla lauseita, kuten ”Haluan tilata italialaista toimitusta”, minkä jälkeen Alexa+ esittelee valikoiman paikallisia ravintolavaihtoehtoja. Kun tilaus on viimeistelty, toimitetaan yksityiskohtainen yhteenveto tuotteista, mukaan lukien määrät ja hinnat.
Käyttöönotto on kohdistettu Alexa+ -asiakkaille, jotka käyttävät Echo Show 8 -laitteita ja suurempia malleja. Amazon totesi, että tämä kehitys tukee sen laajempaa strategiaa luoda mukautuvia vuorovaikutusmalleja, mikä luo pohjan vastaaville ominaisuuksille päivittäistavarakaupoissa ja matkustamisessa.
Tämä päivitys saapuu elintarvikealan kasvavien tekoälysovellusten keskelle. Pikaruokaketjut ovat ottaneet tekoälyn tuen käyttöön, mutta tilausten tarkkuuteen liittyvät ongelmat jatkuvat. Vuonna 2024 McDonald’s keskeytti tekoälyn käyttöönoton virheiden vuoksi, mukaan lukien tapaukset, joissa tilauksiin lisättiin useita virheellisiä tuotteita. Myös Taco Bell kohtasi samanlaisia haasteita, kun sosiaalinen media korosti tekoälyjärjestelmiensä virheitä.
Alexa+:n käyttöönotto alkoi Yhdysvalloissa, ja se on äskettäin laajentunut Isoon-Britanniaan. Palvelu sisältää nyt erilaisia Alexan persoonallisuustyylejä, mukaan lukien ”Sassy”, ”Brief”, ”Chill” ja ”Sweet”, mikä parantaa käyttäjien vuorovaikutusvaihtoehtoja.
