Amazon ilmoitti näyttävänsä tekoälyn luomia kuvia tuotteista ostossovelluksessaan käyttäjien hakukyselyiden perusteella. Tämän ominaisuuden tarkoituksena on auttaa asiakkaita, joilla on idea, mutta joilla ei ole tarkkaa terminologiaa, löytämään tuotteita, kuten paitojen ”kopan kaula” tai ”rottinki” huonekaluissa.
Kun käyttäjä syöttää hakukyselyn, sovellus näyttää valikoiman tekoälyn luomia tuotekuvia automaattisen täydennyksen ehdotusten alla. Esimerkiksi sanan ”sininen gingham dress” kirjoittaminen voi näyttää vaihtoehtoja, joiden hihojen pituus ja tyyli vaihtelevat, mikä ohjaa käyttäjät osuvampiin hakutuloksiin.
Tekoälyn luomien kuvien käyttöönotto on kohdannut kritiikkiä. Kriitikot väittävät, että se voi johtaa asiakkaat harhaan ajattelemaan, että he katselevat todellisia tuotteita, joita ei ehkä ole saatavilla. Kysymyksiä on noussut esiin fiktiivisten tuotekuvien luomisen perusteista, kun todellisia tuotekuvia on olemassa.
Tämä aloite on osa Amazonin laajempia pyrkimyksiä integroida tekoälyteknologia vähittäismyyntialustaan. Aiemmin yritys käytti tekoälyä yhteenvedon tekemiseen asiakkaiden arvioista ja tuo esiin tuotteiden tärkeimmät edut ja haitat. Lisäksi Amazon otti käyttöön ääniyhteenvetoominaisuuden, jossa tekoäly kuvaa tuotteen kohokohdat podcast-muodossa.
Viimeaikaisiin tekoälyominaisuuksiin kuuluvat myös ”ostostettavat kollaasit”, jotka ohjaavat käyttäjät tiettyihin muotityyleihin liittyvään kuratoituun sisältöön, Amazon Lens Live visuaaliseen vastaavuuteen kameran kautta ja Lock Screen -visuaalinen hakuwidget iOS:lle. Aiemmin tässä kuussa Amazon korvasi Rufus AI -chatbotin Alexa for Shoppingilla parantaakseen käyttäjien vuorovaikutusta luonnollisen kielen kyselyillä.
