Discordin moderointityökalujen virhe johti virheellisiin tilikieltoihin toukokuusta 2026 alkaen, kuten yrityksen tukitiimi ilmoitti X:llä 7. heinäkuuta 2026. Noin 200 tiliä estettiin väärin yhden viime viikonlopun aikana, kun taas ongelma on saattanut vaikuttaa noin 8 200 tiliin sen puhkeamisen jälkeen.
Virhe liittyi neliöruudukkokuvia sisältävien viestien väärään luokitukseen, ja ne merkittiin virheellisesti lasten seksuaalista hyväksikäyttöä koskevaksi materiaaliksi. Tämä johti useille harmittomille sisällöille, kuten laskentataulukoille, shakkilaudoille ja pelivalikoimavalikot, koskeviin kielteisiin.
Discord myönsi ongelman vakavuuden ja totesi: ”Tiedämme, että tämä ei ole tyydyttävä selitys, jos tämä oli sinun tilisi, ja meidän olisi pitänyt saada tämä kiinni aikaisemmin.” Yhtiö pyrkii tehostamaan suojatoimia estääkseen vastaavia ongelmia tulevaisuudessa. Discordin tukitiimi huomautti, että heidän tekoälypohjaisten moderointityökalujensa on tiedetty tuottavan vääriä positiivisia tuloksia.
Yleensä Trust & Turvallisuusryhmä ennen seuraamusten soveltamista. Suunniteltu protokolla sisälsi latausten väliaikaisen keskeyttämisen tarkastelujakson aikana käyttäjän porttikiellon sijaan. Virhe aiheutti kuitenkin tilien epäasianmukaisuuden ja esti myös automaattisen palauttamisen onnistuneen tarkistuksen jälkeen.
Discord kutsui tapausta ”kiusaksi virheeksi”, joka jatkui noin kaksi kuukautta. Yhtiö vahvisti, että tämän virheen seurauksena virheellisesti estetut tilit pitäisi nyt palauttaa.
