Microsoft julkisti joukon työkaluja ja standardeja, joiden tarkoituksena on olla perustava infrastruktuuri ”agenttiverkolle”, ekosysteemille, jossa tekoälyagentit suorittavat tuotteiden löytämisen, arvioinnin ja tapahtumia kuluttajien puolesta.
Tämä aloite korostaa tekoälyn kasvavaa merkitystä kaupankäynnissä ja havainnollistaa muutosta siinä, miten kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa verkkokaupan kanssa. Tim Frank, yrityksen tekoälyn kaupallistamisesta vastaava varajohtaja, kuvaili nykyistä Internet-maisemaa perinteisen verkkokäytön, LLM-pohjaisen vuorovaikutuksen ja nousevan agenttiverkon lähentymisenä, jossa autonomiset agentit toimivat itsenäisesti.
Keskeistä ilmoituksessa on Microsoftin Universal Commerce Protocol -protokollan käyttöönotto Merchant Centerissään. Tämä avoin standardi, joka on kehitetty yhteistyössä Googlen ja Shopifyn kanssa ja jota tukee yli 20 tahoa, mukaan lukien Visa ja Mastercard, mahdollistaa tekoälyagenttien puitteet yhteydenpitoon ja asiointiin kauppiaiden kanssa eri alustoilla.
Protokollan avulla tekoälyjärjestelmät voivat löytää, arvioida ja ostaa tuotteita ilman räätälöityjä integraatioita kauppiailta. Lisäksi Microsoft integroi Shopifyn luettelon tekoälyavustajaansa Copilotiin kaupankäyntisovellusliittymänsä kautta, mikä antaa reaaliaikaisen pääsyn miljoonien kauppiaiden tuotetietoihin.
Parantaakseen mainontaominaisuuksia Microsoft esitteli AI Max for Search -kampanjat, jotka on suunniteltu parantamaan kyselyiden vastaavuutta ja personoimaan mainosten jakelua tekoälyliittymissä, kuten Copilotissa ja Bingissä. Se julkaisi myös ”Offer Highlights” -mainosmuodot, jotka esittelevät myyntivaltteja, kuten ilmaisen toimituksen, tekoälykeskustelujen aikana.
Uuden yleisönluontityökalun avulla mainostajat voivat määritellä kohdeasiakkaansa yksinkertaisesti järjestelmän luoessa kohdistussegmenttejä automaattisesti. Microsoftin mukaan automatisoitu liikenne kasvaa tällä hetkellä kahdeksan kertaa ihmisliikennettä nopeammin, kun taas agenttiselainliikenne on kasvanut noin 8 000 prosenttia vuodentakaiseen verrattuna.
Tämä kehitys tapahtuu lisääntyvän kilpailun keskellä tekoälykaupan alalla. Target on noussut varhaisena lanseerauksena kumppanina uskollisuusintegraatiossa Copilotissa, kun taas brändit, kuten Keen, Pura Vida ja Kyte Baby, ovat alkaneet hyödyntää Copilot Checkoutia myyntiin. Tämä seuraa Copilot Checkout -sovelluksen ensimmäistä julkaisua tammikuussa 2026 NRF:ssä, jossa Microsoft totesi, että tekoälyavusteiset ostosmatkat olivat 33 prosenttia lyhyempiä kuin perinteiset hakukokemukset.
”Yrityksillä, jotka rakentavat agentteja nyt, on lisäetuja volyymimittauksissa”, Frank totesi korostaen odotettua kasvua ja agenttilähtöiseen talouteen valmistautumisen tärkeyttä.
