OpenAI julkaisi maanantaina uusia tietoja, jotka osoittavat AI-työkalujensa käytön dramaattisen kasvun viime vuonna. ChatGPT-viestien määrä on kahdeksankertaistunut marraskuusta 2024 lähtien. Työntekijät ilmoittavat säästävänsä jopa tunnin päivässä näiden työkalujen avulla. Tämä raportti tulee viikko sen jälkeen, kun toimitusjohtaja Sam Altman lähetti sisäisen ”code red” -muistion Googlen aiheuttamasta kilpailuuhkasta. Julkaisussa korostetaan OpenAI:n pyrkimyksiä asettua johtavaksi yritysten tekoälyssä kasvavan paineen keskellä. Lähes 36 prosenttia yhdysvaltalaisista yrityksistä käyttää ChatGPT Enterprisea Ramp AI -indeksin mukaan. Tämä on 14,3 prosenttia Anthropicissa. Tästä yrityksen kasvusta huolimatta suurin osa OpenAI:n liikevaihdosta tulee edelleen kuluttajaliittymistä. Googlen Gemini on uhka tälle kuluttajakunnalle. OpenAI joutuu kilpailemaan Anthropicin kanssa, joka perustuu pääasiassa yritysten väliseen myyntiin. Avoimen mallin toimittajat kilpailevat myös yritysasiakkaista. OpenAI on sitoutunut 1,4 biljoonaa dollaria infrastruktuuriin seuraavien muutaman vuoden aikana. Tämä tekee yrityksen laajentamisesta kriittistä yrityksen liiketoimintamallille. OpenAI:n pääekonomisti Ronnie Chatterji keskusteli tiedotustilaisuudessa taloudellisista vaikutuksista. ”Jos ajattelee asiaa talouskasvun näkökulmasta, kuluttajilla on todella merkitystä”, Chatterji sanoi. ”Mutta kun tarkastellaan historiallisesti muuttuvia teknologioita, kuten höyrykonetta, juuri silloin, kun yritykset ottavat käyttöön ja skaalaavat nämä tekniikat, näet todella suurimmat taloudelliset hyödyt.” Tiedot osoittavat OpenAI:n työkalujen syvemmän integroinnin yrityksen työnkulkuihin. Organisaatiot, jotka käyttävät OpenAI:n APIa, sen kehittäjärajapintaa, kuluttavat nyt 320 kertaa enemmän ”päättelytunnisteita” kuin vuosi sitten. Tämä ehdottaa käyttöä monimutkaiseen ongelmanratkaisuun. Se voi myös kuvastaa raskaita kokeiluja ilman pitkäaikaista arvoa. Päättelymerkit liittyvät korkeampaan energiankäyttöön, mikä voi nostaa kustannuksia yrityksille. TechCrunch kysyi OpenAI:lta, kuinka yritykset jakavat budjetteja tekoälylle ja tämän kasvunopeuden kestävyydestä. Yritykset ottavat OpenAI:n työkalut käyttöön uusilla tavoilla. Räätälöityjen GPT:iden käyttö on lisääntynyt tänä vuonna 19 kertaa. Nämä mukautetut GPT:t muodostavat nyt 20 prosenttia yritysviesteistä. Mukautetut GPT:t antavat yrityksille mahdollisuuden upottaa institutionaalista tietoa avustajiin tai automatisoida työnkulkuja. OpenAI mainitsi esimerkkinä digitaalisen pankin BBVA:n. BBVA käyttää säännöllisesti yli 4 000 mukautettua GPT:tä. Brad Lightcap, OpenAI:n operatiivinen johtaja, käsitteli tätä tiedotustilaisuudessa. ”Se osoittaa, kuinka paljon ihmiset todella pystyvät ottamaan tämän tehokkaan teknologian ja alkamaan mukauttaa sitä heille hyödyllisiin asioihin”, Lightcap sanoi. Käyttäjät ilmoittavat säästävänsä 40–60 minuuttia päivässä OpenAI:n yritystuotteilla. Tämä luku ei ota huomioon aikaa, joka kuluu järjestelmien oppimiseen, kehotteiden laatimiseen tai tekoälytulosteiden korjaamiseen. Yritystyöntekijät käyttävät tekoälyä uusien taitojen rakentamiseen. Kolme neljäsosaa tutkituista työntekijöistä sanoo, että tekoäly antaa heidän suorittaa tehtäviä, mukaan lukien tekniset, joita he eivät voineet tehdä aiemmin. OpenAI havaitsi ulkopuolisten suunnittelu-, IT- ja tutkimusryhmien koodaukseen liittyvien viestien 36 prosentin kasvun. Tämä koodauksen leviäminen voi luoda lisää tietoturva-aukkoja ja -virheitä. Lightcap viittasi OpenAI:n agenttitietoturvatutkijaan Aardvarkiin. Aardvark, yksityinen beta, havaitsee virheet, haavoittuvuudet ja hyväksikäytöt. Jopa huippu ChatGPT Enterprise -käyttäjät eivät käytä täysin kehittyneitä ominaisuuksia, kuten tietojen analysointia, päättelyä tai hakua. Lightcap selitti tämän tiedotustilaisuudessa. Hän sanoi, että täydellinen käyttöönotto edellyttää ajattelutavan muutosta ja tiiviimpiä yhteyksiä yritystietoihin ja prosesseihin. Yritysten on mukautettava työnkulkujaan tarttuakseen tekoälyn potentiaaliin. Tämä prosessi vie aikaa. Raportti osoittaa, että tekoälyn käyttöönotossa on eroja yritysten välillä. ”Rajatyöntekijät käyttävät enemmän työkaluja useammin ja säästävät enemmän aikaa kuin ”jääneet”. Lightcap kuvaili eroja. ”On yrityksiä, jotka näkevät nämä järjestelmät edelleen hyvinkin ohjelmistona, jonka voin ostaa ja antaa tiimeilleni, ja se on tavallaan loppu”, hän sanoi. ”Ja sitten on yrityksiä, jotka todella alkavat omaksua sen, melkein enemmän kuin käyttöjärjestelmä. Se on pohjimmiltaan monien yrityksen toimintojen uudelleenjärjestelyä.” OpenAI:n johto näkee tämän aukon mahdollisuutena hitaampiin käyttöönottajiin edetä. Yhtiö kohtaa paineita sen 1,4 biljoonan dollarin infrastruktuurisitoumusten vuoksi. Työntekijöille, jotka kouluttavat tekoälyä selviytymään tehtävistään, kiinniottaminen voi muistuttaa lähtölaskentaa. Yritystiedote korostaa OpenAI:n keskittymistä yrityskäyttäjiin. Viestimäärän kasvu heijastaa laajempaa käyttöönottoa. Ajansäästöraportit tulevat OpenAI:n tutkimuksiin osallistuneilta. Yhdysvaltain liikevaihdon 36 prosenttia on peräisin Ramp AI -indeksistä. Anthropicin 14,3 prosenttia tarjoaa kontekstin markkina-asemalle. Kuluttajaliittymät ovat edelleen ensisijainen tulonlähde. Googlen Gemini kilpailee suoraan tällä alueella. Anthropicin B2B-fokus haastaa OpenAI:n myynnin yrityksille. Avopainoiset mallit houkuttelevat vaihtoehtoja etsiviä yrityksiä.
Source: OpenAI raportoi kahdeksankertaisen ChatGPT-yrityskäytön kasvun
