Salesforce on ilmoittanut Agentforce 360: n, joka on keinotekoisen älykkyysagenttiympäristön viimeisin versio, koska yritys kilpailee houkuttelemaan yritysasiakkaita yhä asutuilla markkinoilla. Asiakassuhteiden hallintayritys paljasti uuden alustan ennen vuotuista DreamForce -asiakaskonferenssiaan, joka alkaa 14. lokakuuta. Tämä uusi Agentforce -versio esittelee uusia menetelmiä AI -agenttien ohjaamiseksi tekstin avulla, uuden agenttien rakentamis- ja käyttöönotto- ja käyttöönotto -infrastruktuuria varten. Agentforce 360: n merkittävä ominaisuus on sen uusi AI-Agent-kehotustyökalu, nimeltään Agent Script, joka on suunniteltu beetaversioon marraskuussa. Agent -komentosarja tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden ohjelmoida AI -agenttinsa ”If/sitten” -logiikkaan. Tämä toiminto on suunniteltu tekemään agenteista joustavampia ja paremmin varustettuja reagoimaan muuttuviin tilanteisiin, kuten asiakaskysymyksiin, mikä tekee niistä ennustettavissa vähemmän jäykissä skenaarioissa. Alustan kautta käyttäjät voivat hyödyntää ”perusteluja” -malleja, joiden kuvataan pystyvän ajattelemaan ennen vastausta, toisin kuin malleihin perustuvien vastausten luominen. Nämä ”päättely” -agentit saavat aikaan antropisen, Openain ja Google Geminin tekniikan. Salesforce ilmoitti myös uuden agenttien rakentamistyökalun, Agentforce Builderin, julkaisemisesta. Tämän työkalun avulla käyttäjät voivat rakentaa, testata ja ottaa käyttöön AI -agentteja yhdestä keskitetystä sijainnista. Agentforce Builder, joka julkaistaan myös marraskuussa Beta, sisältää Agentforce Vibes, yritysluokan sovellus-Vibe-koodaustyökalu, jonka Salesforce ilmoitti aiemmin tässä kuussa. Yhtiö vahvisti laajemman integraation Agentforcen ja Slackin välillä. Core Salesforce -sovellukset, mukaan lukien AgentForce Sales, IT ja HR, alkavat pinnan suoraan löysä rajapinta tässä kuussa alkaen. Yhtiö aikoo laajentaa tätä integraatiota vuoden 2026 alussa. Osana integraatiota Slack ohjaa uuden version Slackbot Chatbotista. Tämän päivitetyn chatbotin tarkoituksena on toimia henkilökohtaisena AI -agenttina, joka oppii käyttäjän toiminnasta tarjoamaan oivalluksia ja ehdotuksia. Salesforce aikoo myös Slackin toimivan tulevaisuudessa yrityshakutyökaluna ja pyrkii käynnistämään liittimet alustoilla, kuten Gmail, Outlook ja Dropbox, vuoden 2026 alkupuolella tämän ominaisuuden mahdollistamiseksi. Tämä Salesforcen ilmoitus tulee merkittävän toiminnan aikaan yrityksen AI -markkinoilla. Viime viikolla Google ilmoitti Gemini Enterprise -sarjan, joka on työkaluja yritysluokan AI-edustajien rakentamiseen. Tämän tarjouksen varhaisia asiakkaita ovat Figma, Klarna ja Neitsyt Voyages. Antropinen on myös osoittanut edistymistä yritystuotteensa, Claude Enterprise -tuotteen kanssa. Yhtiö sai sopimuksen konsultointiyrityksen Deloitten kanssa saadakseen Claude -chatbotinsa Deloitten 500 000 globaaliin työntekijään. Päivää myöhemmin Antropic ilmoitti strategisesta kumppanuudesta IBM: n kanssa. Salesforce toteaa, että Agentforcella on 12 000 asiakasta, jotka sen väittävät olevan huomattavasti suurempi määrä kuin mikään sen kilpailijasta. Yhtiö nimitti myös Lennarin, Adeccon ja Pearsonin Agentforce 360 -päivitystensä varhaisten lentäjän asiakkaiksi. Näitä kehitystä tapahtuu jopa, kun äskettäisessä MIT -tutkimuksessa todettiin, että 95% yrityksen AI -lentäjistä epäonnistuu ennen niiden saavuttamista tuotantoon korostaen jatkuvia vaikeuksia, jotka yrityksillä on perustelemaan näiden työkalujen kustannuksia.
Source: Salesforce julkistaa Agentforce 360: n uusilla AI -agenttityökaluilla
