Yhdistyneen kuningaskunnan liikenneministeriö (DfT) on käynnistänyt Consultation Analysis Toolin (CAT) nopeuttaakseen julkisista kuulemisista saadun kansalaispalautteen analysointia. Joka vuosi DfT hallinnoi noin 55 konsultaatiota ja tuottaa yli 100 000 vapaamuotoista vastausta, jotka vaativat aiemmin laajan manuaalisen tarkastelun useiden kuukausien ajan.
CAT, joka on kehitetty yhteistyössä Google Cloudin ja Alan Turing Instituten kanssa, hyödyntää Googlen Vertex AI -alustaa ja Gemini-malleja luokitellakseen teemoja julkisesta palautteesta muutamassa tunnissa ja saavuttaa jopa 90 % tarkkuuden. Tämän uuden ominaisuuden ansiosta DfT voi julkaista kuulemisvastaukset 12 viikossa, mikä parantaa merkittävästi kansalaisten reagointikykyä.
Uusi työkalu on tuonut mahdollisia säästöjä jopa 4 miljoonaa puntaa vuodessa DfT:lle virtaviivaistamalla palauteprosessia. CAT on jo aiemmin työskennellyt yhtenäisen kansallisen liikennestrategian ja ajokokeiden varaussääntöjen parannuksiin liittyvien julkisten kommenttien analysoinnissa.
CAT:n lisäksi DfT on ottanut käyttöön myös Google Cloud -palveluilla kehitetyn Connectivity Toolin, joka tukee kaupunkisuunnittelijoita kestävien infrastruktuuripäätösten tekemisessä. Lisäksi AI Correspondence Drafter luo ensimmäiset vastausluonnokset julkisiin kyselyihin hakemalla ja käsittelemällä tehokkaasti asiaankuuluvia käytäntötietoja.
DfT korostaa vastuullisen tekoälyn käytön merkitystä ja korostaa sitoutumista ylläpitämään inhimillistä valvontaa poliittisissa päätöksissä. Käyttäen ”ihminen silmukassa” -mallia, osasto varmistaa, että tekoälytulosten tarkkuutta, oikeudenmukaisuutta ja puolueellisuutta tarkastellaan yleisen edun ja odotusten mukaisesti.
Vaikka Google Cloud tarjoaa tarvittavan prosessointitehon näille työkaluille, lopulliset päätökset tekevät DfT-käytäntöasiantuntijat. Tämän strategian tavoitteena on parantaa Ison-Britannian liikennejärjestelmän tehokkuutta ja asettaa vastuullisuuden etusijalle tekoälyteknologian käytössä.
