Netflix on korvannut Apple TV HD:n ja Apple TV 4K:n sovelluksensa sisäänrakennetun tvOS-videosoittimen mukautetulla soittimella, mikä muuttaa katselukokemusta merkittävästi.
Tämä muutos on herättänyt laajaa kritiikkiä, koska se poistaa vakiintuneet ominaisuudet, mikä vaikuttaa negatiivisesti käyttäjien saavutettavuuteen, aivan kuten Netflix on ilmoittanut hinnankorotuksesta Yhdysvalloissa.
Uusi soitin muuttaa käyttäjille tuttuja perustoistotoimintoja. Esimerkiksi Apple TV:n kaukosäätimen taaksepäin tai eteenpäin painaminen ei enää hyppää 10 sekuntia. Sen sijaan sovellus pysähtyy ja näyttää kehyksen valitsimen.
FlatpanelsHD raportoi, että muita puuttuvia toimintoja ovat automaattinen tekstitys taaksepäin kelattaessa tai mykistyksen yhteydessä, Enhance Dialog -vaihtoehto ja video-/äänimuodon tiedot. Myös integraatio iPhone- ja iPad Remote -sovelluksiin on eliminoitu.
Käyttäjien palaute on ollut pääosin negatiivista. Reddit-käyttäjä totesi, että ”nyt se pysähtyy ja tuo kehysvalitsimen esiin”, kyseenalaistaen päivityksen takana olevan käytettävyystestauksen. Raportit osoittavat myös, että 4K-sisältö ei näy odotetulla tavalla. Ongelmia, kuten pikselöinti, on pakotettava sulkemaan sovellus.
Reddit-keskustelut paljastavat kasvavaa tyytymättömyyttä, ja kommentit viittaavat siihen, että päivitys vaikeuttaa sovelluksen käyttöä. Yksi käyttäjä huomautti: ”Minulle se on kuin joku olisi siirtänyt kaikki taloni ovenkahvat toiselle puolelle”, korostaen näiden muutosten aiheuttamaa turhautumista.
Vastareaktio osuu samaan aikaan Netflixin hinnannousun kanssa, mikä pahentaa käyttäjien turhautumista ja johtaa keskusteluihin mahdollisista peruutuksista. Yksi käyttäjä kuvaili päivitystä huonoksi ”aika lopettaa tilaus” ja korosti kasvavaa tyytymättömyyttä Netflixin viimeaikaisiin muutoksiin.
